Servicetechniker App | Mobile Serviceeinsatz Software
Erfolgreiches Field Service Management durch mobile Datenerfassung im Service Außendienst
Die Servicetechniker App von L-mobile ist das Handwerkszeug für ein effizientes Service Management. Die digitale Außendienst App unterstützt Ihre Servicetechniker im Außendienst nicht nur bei der mobilen Datenerfassung des Serviceauftrags, sie ist gleichfalls in der Lage einen digitalen Servicebericht inklusive digitaler Unterschrifterfassung direkt beim Kunden zu erstellen.
Die Service-App für den Außendienst erfasst Auftragszeiten und Materialverbrauch vor Ort und erstellt im Anschluss einen digitalen Servicebericht, welcher mit allen weiteren Informationen zum Serviceeinsatz medienbruchfrei in das Kundendienstmanagement System zurückgemeldet wird und auch per E-Mail an den Kunden versendet werden kann. Ebenfalls können Checklisten mobil abgearbeitet und die Dokumentation um Bilder und Dokumente angereichert werden. Darüber hinaus ist auch die Erfassung von Spesen oder der Anstoß von Nachschubprozessen für das Service-Fahrzeuglager mit der Service-techniker App möglich.
Rückmeldungen der Servicetechniker App sind selbstverständlich DSGVO konform und ersetzen die aufwendige Nacherfassung von papierbasierten Serviceberichten.
