Zentrales und medienbruchfreies Stammdatenmanagement mit L-mobile service und Ihrem ERP-System
Verwalten Sie Ihre Stammdaten in einem zentralen System, ohne doppelte und verzögerte Datenerfassung. Mit der Field Service Management Software L-mobile service setzen Sie auf ein strukturiertes Stammdatenmanagement im Field Service, dem optimalen Fundament für einen erfolgreichen Kundenservice.
Egal ob als Stand-alone-Lösung oder in Anbindung an Ihr ERP-System: Alle Kundendaten, Maschinen- und Anlageninformationen sowie Artikeldaten stehen Ihren Servicemitarbeitern jederzeit transparent im CRM (Customer Relationship Management) des jeweiligen Systems zur Verfügung. Vom passenden Ansprechpartner, über Gewährleistungsbeginn und -ende einzelner Geräte, bis hin zu Artikelpreisen liefert die Kundenmanagement Software alle relevanten Daten für den telefonischen Kundensupport, für Ihre Disponenten in der Einsatzplanung und für den technischen Außendienst.