Digitales Service Management | Auto-ID Technologie im After Sales Service

Identifizierung von Ersatzteilen/Maschinen

Die Identifizierung von Anlagen, Komponenten, Ersatzteilen oder Werkzeugen soll für Ihren After Sales Bereich einfach, schnell und zuverlässig funktionieren. Unsere Servicemanagement Planungssoftware L-mobile service integriert je nach Anforderung passende Auto-ID Lösungen in Ihren Serviceprozess.

Interessant wird die Technologie im Zusammenspiel zwischen Service und Materiallogistik. Dies betrifft beispielsweise die Kommissionierung, Ersatzteildisposition und -versorgung, Versandverfolgung kritischer Teile und Lagerprozesse.

Darüber hinaus kann die Identifikation von Original-Teilen im Bereich Rückruf, Garantieabwicklung, Wartung und Beschwerdemangement von großem Vorteil sein.

Wir bieten Auto-ID Technologie im After Sales Service für unterschiedlichste Anforderungen an: Sei es RFID, NFC oder Barcode.

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Auto-ID Technologien im Detail

RFID – Auto-ID Technologie im After Sales Service

L-mobile Digitales Service Management Funktionen Auto-ID Technologien im After Sales Service Identifizierung von Ersatzteilen Maschinen RFID

Radio Frequency Identification „RFID“ steht für die Identifizierung von Objekten mit Hilfe von elektromagnetischen Wellen. Im Gegensatz zum herkömmlichen Barcode werden die RFID-Tags über Funkwellen erfasst und ausgelesen. Dies ermöglicht das Identifizieren von Objekten auch über eine größere Distanz.

Die sonst üblichen Strichcodes oder eingestanzte Teilenummern werden durch die RFID-Tags ersetzt.

Diese können dabei sogar in die Werkstücke eingebracht werden. Insbesondere bei Verschmutzung oder starker manueller Beanspruchung kann hier durch die berührungslose Identifikation Fehlern und Mängeln bei der Datenqualität vorgebeugt werden. Zum Lesen der Tags ist je nach verwendeter Technologie ein zusätzliches Lesegerät erforderlich.

NFC – Auto-ID Technologie im After Sales Service

L-mobile Digitales Service Management Funktionen Auto-ID Technologien im After Sales Service Identifizierung von Ersatzteilen Maschinen NFC

Near Field Communication – kurz NFC ermöglicht einen kontaktlosen Datenaustausch über kurze Abstände. Diese Technologie ist standardisiert und weit verbreitet in aktuellen Smartphones und Tablets.

Das Einlesen der Tags funktioniert jedoch wie bereits im Namen angegeben nur auf kurze Distanzen.

1D Barcode – Auto-ID Technologie im After Sales Service

L-mobile Digitales Service Management Funktionen Auto-ID Technologien im After Sales Service Identifizierung von Ersatzteilen Maschinen 1D Barcode

Der klassische Barcode kann auf Etiketten gedruckt werden und ist die kostengünstige Variante.

Der Barcode wird oft verwendet um einzelne Ersatzteile auf dem Fahrzeug, die z.B. in Tüten verpackt werden, schnell und unkompliziert zu erfassen.

Smartphones und Tablets können über die integrierte Kamera diese Codes erkennen und weiterverarbeiten.

2D Barcode – Auto-ID Technologie im After Sales Service

L-mobile Digitales Service Management Funktionen Auto-ID Technologien im After Sales Service Identifizierung von Ersatzteilen Maschinen 2D Barcode

Die als Weiterentwicklung zu betrachtenden 2D Barcodes haben den Vorteil, dass mehr Informationen bei geringerem Platzbedarf abgebildet werden können.

Smartphones und Tablets können über die integrierte Kamera diese Codes erkennen und weiterverarbeiten.

Weitere Funktionen

Online-Service-Auftragsvergabe mit Push- und Pull-System

Chronologische Fortschreibung der Geräteakte

Fehlercodeerfassung

Online-Rückmeldung ins SMS oder ERP-System

Zugriff auf CRM-Daten

Sprachumschaltung im laufenden Betrieb

Arbeitszeitkonto

Ersatzteilbewirtschaftung und Bestandsführung

Reisekostenabrechnung

Navigation und Routenplanung Servicetechniker

RDS-PP Unterstützung

service Referenzen

L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht Käuferle GmbH & Co.KG
L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht Hommel GmbH
L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht KLAUS Multiparking GmbH
L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht Bizerba Busch AG
L-mobile Digitalisierte Lagerlogistik Infor COM und Digitales Service Management Referenzbericht INOTEC Sicherheitstechnik GmbH
L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht Grimme Landmaschinenfabrik GmbH & Co KG Referenzbericht
L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht Kaffee Partner Ost-Automaten GmbH
L-mobile Digitalisierte Lagerlogistik Infor COM und Digitales Service Management Referenzbericht UNTHA shredding technology GmbH
L-mobile Digitales Service Management und Mobiler Vertrieb CRM & sales Referenzbericht Swecon Baumaschinen GmbH
L-mobile Digitales Service Management Referenzbericht Beissbarth GmbH
L-mobile Digitalisierte Lagerlogistik proALPHA Referenzbericht Rosenberger Hochfrequenztechnik GmbH & Co. KG

service Referenz-Video

L-mobile Infothek

Unsere jahrelange Erfahrung aus über 1.000 erfolgreich umgesetzten Projekten, macht uns zum Experten auf dem Gebiet der mobilen Geschäftsprozessoptimierung. Gerne möchten wir unser Wissen mit Ihnen teilen: In der L-mobile Infothek finden Sie für jedes unserer Produkte eine Auswahl an Whitepapern, Artikeln, Checklisten, Studien, Referenzberichten und vieles mehr, strukturiert nach Themengebieten.

L-mobile Downloadcenter

Unsere Erfahrung aus über 17 Jahren im industriellen Umfeld, macht uns zu Experten auf dem Gebiet der mobilen Geschäftsprozessoptimierung. Gerne möchten wir unser Wissen mit Ihnen teilen: In unserem L-mobile Downloadcenter finden Sie für jedes unserer Produkte eine Auswahl an Whitepapern, Artikeln, Checklisten, Studien, Referenzberichten und vieles mehr, strukturiert nach Themengebieten.
L-mobile mobile Softwarelösung Referenzbericht L-mobile service Swecon Baumaschinen GmbH
L-mobile mobile Softwarelösung Referenzbericht L-mobile service Grimme
L-mobile mobile Softwarelösung Release Notes L-mobile service/CRM&sales Version 4.2
L-mobile mobile Softwarelösung Release Notes L-mobile service/CRM&sales Version 4.5
Sie interessieren sich für weitere Dokumente? Hier geht es zur Übersichtsseite unseres L-mobile Downloadcenters.

L-mobile Praxis-Info

Der Markt für mobile Softwarelösungen verändert sich im Eiltempo. Verpassen Sie ab sofort keinen Entwicklungstrend und verschaffen Sie sich einen Wissensvorsprung gegenüber Ihrem Wettbewerb! Die L-mobile Praxis-Info berichtet über alle relevanten Themen, Trends und Features im Bereich der mobilen Geschäftsprozessoptimierung. Melden Sie sich für eines oder mehrere unserer Praxis-Infos Themen an und wir informieren Sie in regelmäßigen Abständen über den Fortschritt in der mobilen Softwarebranche für die Bereiche Lager & Logistik, Produktion, Kunden- und Vertriebsaußendienst und Projektmanagement.


Erhalten Sie hilfreiche Tipps aus der Praxis mit der L-mobile Praxis-Info. Welche Themen interessieren Sie?

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L-mobile Sandra Port Team Lead Telemarketing
Sandra Port
Team Lead Telemarketing
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Unser Rahmenprogramm

Get together & networking am 10.10.2018

  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit den Referenten und den anderen Besuchern bei einer vorabendlichen Veranstaltung auszutauschen. Am 10.11.2018 ab 18 Uhr bei uns im Hause.

L-mobile service expert day am 11.10.2018

  • 8:00 Uhr Empfang
  • 9:00 Uhr Begrüßung durch Pascal Löchner
  • 9:30 Uhr Frank Scheferhoff (INOTEC Sicherheitstechnik)
  • 10:30 Uhr Kaffeepause
  • 11:00 Uhr Klaas Feldmann (Deutsche Windtechnik)
  • 12:00 Uhr Mittagessen
  • 12:45 Uhr Gerrit Stapper (HSR)
  • 13:45 Uhr Gerald Wessel (Grimme Landmaschinenfabrik)
  • 14:45 Uhr Kaffeepause
  • 15:15 Uhr Einzelworkshops
  • 16:00 Uhr Abschluss und Verabschiedung

Veranstaltungsort

  • Beide Veranstaltungen finden direkt bei uns im neuen Gebäude statt.
  • Wir freuen uns auf Sie!
  • Im Horben 7, 71560 Sulzbach an der Murr

Partnerstände

  • Partner für robuste Tablets und mobile RFID Reader
  • Partner für digitale Medien
  • Aktive Vorführung an einem Servicefahrzeug (Sprinter)
  • More coming soon

Unsere Agenda reift noch und wird bald aktualisiert.

Hotel Empfehlungen

Hotel Sulzbacher Hof in Sulzbach

  • Übernachtung mit Frühstück
  • EUR 67,50 pro Zimmer / Nacht
  • Reservieren Sie unter dem „L-mobile service expert day“
  • 350 m bis zur L-mobile
  • Flurstraße 2, 71560 Sulzbach an der Murr

Hotel Einhorn in Oppenweiler

  • Übernachtung mit Frühstück
  • EUR 108,00 pro Zimmer / Nacht
  • Reservieren Sie unter dem „L-mobile service expert day“
  • 3,6 km bis zur L-mobile
  • Hauptstraße 55, 71570 Oppenweiler

Hotel B & B Villa Dahlia in Backnang

  • Übernachtung mit Frühstück
  • EUR 67,50 pro Zimmer / Nacht
  • Reservieren Sie unter dem „L-mobile service expert day“
  • 8,8 km bis zur L-mobile
  • Bertha-von-Suttner-Weg 23, 71522 Backnang

Hotel Murrtal in Backnang

  • Einzelzimmer mit Frühstück EUR 79
  • Doppelzimmer zur Einzelnutzung mit Frühstück EUR 89
  • Reservieren Sie unter dem „L-mobile service expert day“
  • 10,5 km bis zur L-mobile
  • Talstraße 45, 71522 Backnang

Hotel am Südtor in Backnang

  • Übernachtung mit Frühstück
  • EUR 67,50 pro Zimmer / Nacht
  • 11,6 km bis zur L-mobile
  • Stuttgarter Str. 139, 71522 Backnang

Rufen Sie mich an – Ich helfe Ihnen gerne weiter!

+49 (0) 7193 93 12-2050

L-mobile Sandra Port Team Lead Telemarketing

Sandra Port
Team Lead Telemarketing

Kontakt

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