Digitales Service Management | Auto-ID Technologie im After Sales Service

Radio Frequency Identification „RFID“ steht für die Identifizierung von Objekten mit Hilfe von elektromagnetischen Wellen. Im Gegensatz zum herkömmlichen Barcode werden die RFID-Tags über Funkwellen erfasst und ausgelesen. Dies ermöglicht das Identifizieren von Objekten auch über eine größere Distanz.

Die sonst üblichen Strichcodes oder eingestanzte Teilenummern werden durch die RFID-Tags ersetzt.

Diese können dabei sogar in die Werkstücke eingebracht werden. Insbesondere bei Verschmutzung oder starker manueller Beanspruchung kann hier durch die berührungslose Identifikation Fehlern und Mängeln bei der Datenqualität vorgebeugt werden. Zum Lesen der Tags ist je nach verwendeter Technologie ein zusätzliches Lesegerät erforderlich.

Near Field Communication – kurz NFC ermöglicht einen kontaktlosen Datenaustausch über kurze Abstände. Diese Technologie ist standardisiert und weit verbreitet in aktuellen Smartphones und Tablets.

Das Einlesen der Tags funktioniert jedoch wie bereits im Namen angegeben nur auf kurze Distanzen.

Der klassische Barcode kann auf Etiketten gedruckt werden und ist die kostengünstige Variante.

Der Barcode wird oft verwendet um einzelne Ersatzteile auf dem Fahrzeug, die z.B. in Tüten verpackt werden, schnell und unkompliziert zu erfassen.

Smartphones und Tablets können über die integrierte Kamera diese Codes erkennen und weiterverarbeiten.