Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen

Über ein PDA oder Laptop haben Sie auch unterwegs jederzeit Zugriff auf alle im ERP-System gespeicherten Kundendaten. Aufwändige Vor- und Nachbereitung der Kundentermine entfallen.

Die mobile Softwareanwendung L-mobile sales sorgt für ein unkompliziertes Informationsmanagement und befreit die Vertriebsmitarbeiter von administrativen Routineaufgaben, die nur Zeit kosten, aber keinen Euro Umsatz bringen.

Von Kontaktdaten über Umsätze, Marktsituation, Absatzmengen und offene Posten bis hin zu geplanten Aktivitäten, Sonderkonditionen und Rabatten werden die Informationen auf dem mobilen Gerät abgebildet. Dadurch kommt schnell ein Informationsgewinn zu Stande, den der Vertriebsaußendienst gezielt nutzen kann – z.B. um im Vorfeld eines Kundentermins Marktchancen zu erkennen oder die besten Verkaufsstrategien und -kampagnen zur Umsatzsteigerung zu entwickeln.

Beispielhafte Vertriebsprozesse

Aufträge werden einfach und komfortabel direkt am PDA/Laptop erfasst. Dank integrierter Plausibilitätsprüfung werden Fehleingaben vermieden und die Daten stehen umgehend in der Zentrale zur Verfügung. Wenige Sekunden später meldet das System Preise, Verfügbarkeit und Liefertermine zurück. Der Kunde unterschreibt digital. Damit sinkt die Zeit von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung spürbar.

L-mobile sales Funktionsübersicht

Kundeninformationen aufrufen

Der Verkäufer hat jederzeit und ortsungebunden über ein mobiles Endgerät (z.B. Laptop, PDA) Zugriff auf die kundenrelevanten Daten im ERP-System. Kontaktdaten, Umsätze, Produktinformationen, Absatzmengen, Rabattstaffeln, offene Forderungen aus der Buchhaltung, Auftragsbestand und Rabatte stehen mit wenigen Klicks zur Verfügung. Der Verkäufer kann dadurch sowohl Potenziale als auch Schwachstellen leicht erkennen und daraus Verkaufsstrategien entwickeln.

Auftragserfassung mit Unterschrift

Die Auftragserfassung erfolgt direkt beim Kunden über den PDA des Verkäufers. Er wählt die entsprechenden Artikel über die Suchfunktion aus oder scannt die Artikelnummern. Der Kunde unterschreibt den Auftrag digital und erhält die Auftragsbestätigung umgehend per Fax, per E-Mail oder als mobilen Ausdruck.

Aktivitätenhistorie und -planung

Die L-mobile Aktivitätenplanung ist ein sehr leicht zu bedienendes Tool, mit dem sich der Verkäufer einen Überblick über sämtliche Kundenaktivitäten in einem bestimmten Zeitraum verschaffen kann. Darüber hinaus kann der Verkäufer ohne großen Aufwand Aktivitäten für sich und andere Personen planen und anlegen – z.B. den Folgetermin im nächsten Monat oder komplette Kampagnen für verschiedene Kundengruppen.

Datensynchronisation

Eine besondere Stärke von L-mobile ist die On-/Offline-Technologie – sogar bei fehlender Verbindung kann Ihr Vertriebsmitarbeiter problemlos weiterarbeiten. Die Synchronisation übernimmt L-mobile automatisch im Hintergrund.

Weitere Funktionen

Kampagnen- und Tourenplanung
Analyse- und Auswertungs-Tools
Reklamationsabwicklung mit Workflow
Angebotserstellung
Kalkulation
Offene Posten
Zugriff auf alle Rechnungen
Online-Verfügbarkeitsprüfung
Online-Preisfindung
Produktinformation
Reisekostenabrechnung
Reiseberichterstellung
Navigation

Ihr Unternehmen hat individuellen Anforderungen? Gerne beraten wir Sie bezüglich eigener Anpassung und Entwicklung spezieller Anforderungen und Anwendungen. Profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung aus über 450 Projekten.

Die Vorteile von L-mobile sales im Überblick

Geringer administrativer Aufwand und somit mehr Zeit für aktive Verkaufsgespräche
Der Auftrag kann direkt beim Kunden vor Ort über das mobile Geräte im ERP-System gebucht werden. Der Kunde unterschreibt den Auftrag digital und erhält direkt die Auftragsbestätigung.
Online-Abfrage von verfügbaren Beständen und Lieferzeiten auf Knopfdruck
Beim Erfassen eines Auftrages startet im Hintergrund eine Verfügbarkeitsprüfung. Das System liefert sekundenschnell Liefertermine, Preise und Auftragswert zurück.
Kurze Auftragsdurchlaufzeiten durch direkte Auftragserfassung beim Kunden vor Ort
Durch das direkte Buchen im ERP-System wird die Ware zum frühestmöglichen Zeitpunkt verschickt und die Rechnung kann ebenfalls zeitnah erstellt werden.
Umfassende Datenbasis für Analysen und die Entwicklung von Verkaufsstrategien
Durch den Zugriff auf alle relevanten Kundendaten kann der Außendienstmitarbeiter auch unterwegs jederzeit wichtige Informationen abrufen.
Return on Investment (ROI) in der Regel innerhalb eines Jahres
Die drastischen Einsparungen, die Sie mit mobiler Datenerfassung realisieren, übersteigen die Investition innerhalb weniger Monate.