L-mobile sales’ı keşfedin, müşteri ilişkilerinizi kuvvetlendirin

L-mobile sales ile her müşteri ziyareti verimlilik kazanır. Satış elemanlarınız, mobil bilgisayarları (PDA) ile her an merkezinizdeki bilgisayar sisteminizde kayıtlı müşteri bilgilerine ulaşabilirler. Bütün bilgiler bir tuşla kullanılmaya hazırdır: görüşülecek kişiler, görüşme bilgileri, ticari iş hacmi bilgileri, satış miktarları ve açık siparişlerden planlanan aktivitelere, özel koşullara ve indirimlere kadar her şey. Müşteri görüşmeleri için gereken zaman alıcı ön hazırlıklara ve görüşme sonrası raporlamalara gerek kalmadan, satış görüşmelerinin kalitesi belirgin olarak artar. Satış elemanlarınız siparişleri doğrudan mobil bilgisayarlarında daha kolay ve kullanışlı bir şekilde toplarlar. Entegre mantıksal doğrulama kontrolleri ile hatalı girişler engellenir ve veriler en kısa sürede merkezde kullanılmaya hazırdır. Saniyeler sonra sistem fiyatları, temin edilebilirliği ve sevk süresini bilgi olarak geri iletir. Müşteri dijital olarak siparişini imzalar ve anında sipariş teyidi, tercihine göre e-posta veya fax olarak yollanır. Böylece siparişin alınmasından gönderilmesine kadar olan süre, müşterilerinizin takdirini kazanacak şekilde hızlanmış olur.

Teknoloji

L-mobile‘in özellikle kuvvetli olduğu nokta on-/offline teknolojisidir. Satış elemanı, bu teknoloji yardımı ile bağlantının koptuğu anlarda bile problemsiz çalışmaya devam edebilir. L-mobile senkronizasyonu arka planda otomatik olarak gerçekleştirir.

Önemli Fonksiyonlara Genel Bakiş

Müşteri Bilgileri

Satış elemanı istenen her yerden, mobil bilgisayarı ile ERP sistemindeki müşteri bilgilerine ulaşır. Adres bilgileri, ticari iş hacmi bilgileri, satış miktarları, açık siparişler, sipariş koşulları, indirim bilgileri ve daha bir çok bilgi bir kaç tıklama ile kullanıma hazırdır. Satış elemanı, müşterileri üzerinde geniş bir bakış açısı kazanır. Bu da kendisine potansiyelleri olduğu kadar zayıf noktaları da tanıma ve en uygun satış stratejilerini geliştirme olanağı yaratır.

Ürün Bilgileri

L-mobile, satış ve müşteri görüşmelerinizin verimliliğini ve etkinliğini artırır. Satış elemanı her an her bir ürünle ilgili güncel bilgileri sunabilir. Depo mevcudunu, temin edilebilirlik bilgilerini, sevk süresini veya müşteriye özel fiyat bilgilerini online olarak sorgulayabilir. Böylece müşterinin karşısında anında tüm sorulara cevap verebilecek durumda olur. Müşteri, ürün açıklamaları, bakım bilgileri veya kullanım bilgileri gibi ilave bilgilere ihtiyaç duyarsa da, satış elemanı bu evrakları tercihine göre e-posta veya fax ile anında gönderebilir yada merkez üzerinden posta ile gönderilmesini sağlayabilir.

Müsteri Karti

Geçmis Etkinlikler

İmzalı Sipariş Alınması

Sipariş işlemleri, müşteri ile görüşme sırasında doğrudan satış elemanının mobil bilgisayarı (PDA) ile gerçekleşir. Ürün Arama fonksiyonu ile, ilgili ürünü seçer veya barkod ile ürün numarasını okutur. Satış elemanı istenen miktarı girer ve temin edilebilirliği kontrol eder. Saniyeler içinde merkezdeki ERP sistemi sevk tarihi, kesin fiyat bilgisi ve fatura bilgilerini geri iletir. Müşteri siparişini dijital olarak imzalar ve sipariş teyidini fax, e-posta veya mobil bir yazıcı üzerinden basılmış olarak alır. Sipariş bilgileri anında, yeni bir işleme gerek kalmadan merkezde uygulanmaya hazırdır.

Geçmiş Etkinlikler ve Planlama

L-mobile Etkinlik planlayıcı, çok kolay kullanılabilen etkisi büyük bir araçtır. Satış elemanı, tüm müşterilere göre sınıflandırılmış geçmiş etkinlikleri gösteren bir danışman edinmiş olur. Bunlara doğal olarak şirket içindeki iş ortaklarının ve iş arkadaşlarının etkinlikleri de dahildir. Bunun dışında, fazla bir çaba göstermeden kendisi ve diğer kişiler için, etkinlikleri planlayabilir ve yönetebilir. Planlamayı aylık yapabileceği gibi bütün bir kampanyayı veya farklı müşteri grupları için de yapabilir. Örneğin yeni bir ürün tanıtım kampanyası planlayabilir.

Kampanya ve Ziyaret Planlaması

L-mobile sales, satış elemanına satış kampanyalarının planlanması ve yürütülmesinde çok önemli bir destek sağlar. Satış elemanı seyahatlerini her hafta için en küçük detayına kadar planlayabilir ve seyahat güzergahını optimize edebilir. Belirli bir çevrede arama yapmayı sağlayan program ile seyahat güzergahına yakın müşterilerini de ziyaret programına kolayca dahil edebilir. Bundan başka L-mobile sales, her bir kampanyanın başarı analizi için gerekli temel taşı da ortaya koyar: hedefler, kriterler ve sonuçlar her an değerlendirilmek için kullanıma hazırdır.

İlave Fonksiyonlar

Analiz, iş akışı ile şikayetlerin giderilmesi, tekliflerin hazırlanması, hesaplamalar, teklif konfigürasyonları, açık hesaplar, faturalama, online karşılanabilirliği kontrol etme, online fiyatlandırma, ürün bilgileri, seyahat masrafları hesaplaması, seyahat raporlarının hazırlanması, navigasyon.

Ihre Vorteile mit L-mobile production

• En modern On-/Offline teknoloji ile ERP sistemindeki müşterilerle ilgili verilere bağlanma
• Müşteri ziyaretlerinin zaman alıcı ön hazırlıklarının ve ziyaret sonrası işlemlerinin ortadan kalkması
• Yönetim ve hazırlık işlerinin azalması ile aktif satış görüşmelerine daha fazla zaman ayırabilme
• Bir tuş ile online olarak temin edilebilirlik ve sevk tarihi sorgulama
• Müşteriye saniyeler içinde e-mail veya faks ile teklif ve sipariş teyidi gönderme
• Doğrudan müşteride siparişlerin alınması ile siparişlerin işleme giriş süresinde kısalma
• Tüm verileri anında merkezdeki ERP sisteminde kullanabilme
• Satış stratejilerini geliştirmeye ve değerlendirmeye hazır geniş kapsamlı bir veri tabanı
• Yatırım geri dönüşü genelde bir yılın altında