L-mobile Sales
Az L-mobile Sales
fokozza az értékesítés sikerét
fokozza az értékesítés sikerét
Az L-mobile Sales az úton lévő értékesítők munkáját támogató szoftvercsomag: ideális kereteket ad az értékesítési munka sikerének biztosításához. Megoldást kínál az információk hatékony elérésére, és leveszi a munkatársak válláról az időigényes, adminisztratív rutinfeladatok terheit, melyek csak költséget jelentenek, és hátráltatják őket a fő céljukban, az értékteremtésben. Így több időt tölthetnek a legfontosabbal – az ügyfelekkel.
Erősítse kapcsolatait ügyfeleivel: fedezze fel az L-mobile Sales-t!
Az L-mobile Sales révén javítható a vevőlátogatások hatékonysága. Az értékesítő munkatárs vagy az üzleti úton lévő vezető PDA-jával bármikor és bárhol hozzáférhet a központi ERP-rendszerben az adott vevőről nyilvántartott adatokhoz. Gombnyomásra rendelkezésre áll az összes információ – a kapcsolattartó személyektől kezdve a forgalmon és az értékesített mennyiségeken valamint a nyitott tételeken át egészen a tervezett tevékenységekig, az egyedi feltételekig és árengedményekig. Ezzel elkerülhetőek a vevő-látogatások költséges elő- és utómunkálatai, és jelentősen javul az értékesítési tárgyalás színvonala.
Az ajánlatokat és megrendeléseket az ügyfélnél, a legaktuálisabb információk alapján, közvetlenül saját PDA-jukon rögzíthetik az üzletkötők, egyszerűen és kényelmesen. A felvitt új forgalmi adatok – miután a rendszer logikai ellenőrzésekkel megvizsgálja azok helyességét, és ezzel minimálisra csökkenti a hibás adatbevitel esélyét – azonnal láthatók a központban. Az árakat, a rendelkezésre állást és a szállítási határidőket néhány másodpercen belül visszajelzi a rendszer. Az ügyfél digitálisan aláír, és a rendelés-visszaigazolás már úton is van felé, választása szerint e-mailben vagy faxon. A bizonylatok szükség esetén a helyszínen, mobil nyomtatóval is kinyomtathatók. Mindezzel érezhetően csökken az idő a rendelés rögzítése és a kiszállítás között – aminek nemcsak cég, de vevői is örülnek.
A legfontosabb funkciók áttekintése
Vevői információk
Az üzletkötő mobil eszközével a világ bármely pontjáról hozzáférhet az ERP-rendszerben tárolt vevői adatokhoz. Egyetlen kattintással elérhetőek a kapcsolattartási adatok, a forgalom értékben és mennyiségben, a nyitott követelések, a rendelés-állomány, az árengedmények és még sok egyéb információ. Az értékesítő számára hasznos, hogy átfogó áttekintést kap a vevőről, melynek révén felfedezheti a lehetőségeket és a gyengeségeket, és kialakíthatja az optimális értékesítési stratégiát.
Termék-információk
Az L-mobile segítségével hatékonyabbá tehetők az értékesítési tárgyalások. Az értékesítő mindig naprakész információkkal rendelkezik az egyes termékekről. Online módon kérdezheti le a raktárkészletet, a rendelkezésre állást, a szállítási határidőket vagy az egyedi ügyfélárakat. Így a lehető legfrissebb adatok birtokában tudja megválaszolni a vevő kérdéseit. Amennyiben a vevő egyéb információt kér, például termékleírásokat, karbantartási vagy kezelési útmutatókat, az értékesítő azonnal elküldheti neki ezeket a dokumentumokat e-mailben vagy faxon, illetve intézkedhet, hogy a központ juttassa el azokat a vevőhöz.
Vevői információk
Az üzletkötő mobil eszközével a világ bármely pontjáról hozzáférhet az ERP-rendszerben tárolt vevői adatokhoz. Egyetlen kattintással elérhetőek a kapcsolattartási adatok, a forgalom értékben és mennyiségben, a nyitott követelések, a rendelés-állomány, az árengedmények és még sok egyéb információ. Az értékesítő számára hasznos, hogy átfogó áttekintést kap a vevőről, melynek révén felfedezheti a lehetőségeket és a gyengeségeket, és kialakíthatja az optimális értékesítési stratégiát.
Termék-információk
Az L-mobile segítségével hatékonyabbá tehetők az értékesítési tárgyalások. Az értékesítő mindig naprakész információkkal rendelkezik az egyes termékekről. Online módon kérdezheti le a raktárkészletet, a rendelkezésre állást, a szállítási határidőket vagy az egyedi ügyfélárakat. Így a lehető legfrissebb adatok birtokában tudja megválaszolni a vevő kérdéseit. Amennyiben a vevő egyéb információt kér, például termékleírásokat, karbantartási vagy kezelési útmutatókat, az értékesítő azonnal elküldheti neki ezeket a dokumentumokat e-mailben vagy faxon, illetve intézkedhet, hogy a központ juttassa el azokat a vevőhöz.
Vevői információk
Tevékenységek előzményei
Rendelés rögzítése aláírással
A rendelés rögzítésére közvetlenül a vevőnél kerül sor az értékesítő PDA-készülékén. A megfelelő cikkeket a kereső-funkció segítségével választhatja ki, vagy a vonalkód-leolvasó segítségével azonosíthatja be. Ezt követően az üzletkötő megadja a kívánt mennyiségeket, majd elindítja a rendelkezésre állás ellenőrzését. A központi ERP-rendszer már néhány másodpercen belül visszajelzi a szállítási határidőket, a pontos árakat és a rendelés értékét. A vevő az eszköz érintőképernyőjén ellátja a rendelést aláírásával, majd faxon, e-mailben vagy mobil nyomtató segítségével nyomtatásban azonnal megkapja a rendelés-visszaigazolást. A rendelés adatai azonnal megjelennek a központban – ezeket nem kell utólag, manuálisan rögzíteni.
Tevékenységek előzményei és tervezése – mobil CRM-rendszer
Az L-mobile tevékenységek tervezésére szolgáló hatékony eszközét nagyon könnyű kezelni. Egyrészt az értékesítő tájékozódik az adott vevőhöz kapcsolódó valamennyi múltbeli értékesítési aktivitásról – ilyen tevékenységeket természetesen a házon belül dolgozó munkatársak is végeznek. Másrészt kényelmesen tervezheti a saját és kollégái elintézendő feladatait, a következő látogatás időpontjának rögzítésétől kezdve akár például különböző vevőcsoportokat megcélzó, új termékeket bemutató komplett kampányokig.
Kampányok és túrák tervezése
Az L-mobile Sales hasznos támogatást nyújt az értékesítőnek értékesítési kampányok megtervezése és elvégzése során. Az üzletkötő minden héten a legapróbb részletekig megtervezheti útvonalait, közben optimalizálhatja a látogatások sorrendjét. Kiegészítésként keresést indíthat vevőkre, amelyeket az eredetileg tervezett útvonala mentén elérhet, és felveheti őket is a meglátogatandók közé. Ezen túlmenően az L-mobile Sales segítségével elemezheti az egyes kampányok sikerességét is. A kiértékelésekhez a célok, a tevékenységek és az eredményesség folyamatosan rendelkezésre állnak.
Kiegészítő funkciók
Analízis, workflow reklamáció lebonyolításához, ajánlatok létrehozása, kalkuláció, ajánlat-konfiguráció, nyitott tételek, hozzáférés az összes számlához, rendelkezésre állás online ellenőrzése, online árképzés, termék-információ, útiköltség-elszámolás, úti beszámoló elkészítése, navigáció.
Technológia
Az L-mobile különlegessége az online/offline technológia. Az üzletkötő online kapcsolat nélkül is tovább dolgozhat offline módban, az L-mobile később, a kapcsolat helyreálltával a háttérben, automatikusan szinkronizálja az adatokat a központtal.
Az L-mobile Sales használatának előnyei
A rendelés rögzítésére közvetlenül a vevőnél kerül sor az értékesítő PDA-készülékén. A megfelelő cikkeket a kereső-funkció segítségével választhatja ki, vagy a vonalkód-leolvasó segítségével azonosíthatja be. Ezt követően az üzletkötő megadja a kívánt mennyiségeket, majd elindítja a rendelkezésre állás ellenőrzését. A központi ERP-rendszer már néhány másodpercen belül visszajelzi a szállítási határidőket, a pontos árakat és a rendelés értékét. A vevő az eszköz érintőképernyőjén ellátja a rendelést aláírásával, majd faxon, e-mailben vagy mobil nyomtató segítségével nyomtatásban azonnal megkapja a rendelés-visszaigazolást. A rendelés adatai azonnal megjelennek a központban – ezeket nem kell utólag, manuálisan rögzíteni.
Tevékenységek előzményei és tervezése – mobil CRM-rendszer
Az L-mobile tevékenységek tervezésére szolgáló hatékony eszközét nagyon könnyű kezelni. Egyrészt az értékesítő tájékozódik az adott vevőhöz kapcsolódó valamennyi múltbeli értékesítési aktivitásról – ilyen tevékenységeket természetesen a házon belül dolgozó munkatársak is végeznek. Másrészt kényelmesen tervezheti a saját és kollégái elintézendő feladatait, a következő látogatás időpontjának rögzítésétől kezdve akár például különböző vevőcsoportokat megcélzó, új termékeket bemutató komplett kampányokig.
Kampányok és túrák tervezése
Az L-mobile Sales hasznos támogatást nyújt az értékesítőnek értékesítési kampányok megtervezése és elvégzése során. Az üzletkötő minden héten a legapróbb részletekig megtervezheti útvonalait, közben optimalizálhatja a látogatások sorrendjét. Kiegészítésként keresést indíthat vevőkre, amelyeket az eredetileg tervezett útvonala mentén elérhet, és felveheti őket is a meglátogatandók közé. Ezen túlmenően az L-mobile Sales segítségével elemezheti az egyes kampányok sikerességét is. A kiértékelésekhez a célok, a tevékenységek és az eredményesség folyamatosan rendelkezésre állnak.
Kiegészítő funkciók
Analízis, workflow reklamáció lebonyolításához, ajánlatok létrehozása, kalkuláció, ajánlat-konfiguráció, nyitott tételek, hozzáférés az összes számlához, rendelkezésre állás online ellenőrzése, online árképzés, termék-információ, útiköltség-elszámolás, úti beszámoló elkészítése, navigáció.
Technológia
Az L-mobile különlegessége az online/offline technológia. Az üzletkötő online kapcsolat nélkül is tovább dolgozhat offline módban, az L-mobile később, a kapcsolat helyreálltával a háttérben, automatikusan szinkronizálja az adatokat a központtal.
Az L-mobile Sales használatának előnyei
- a legmodernebb online/offline technológiával érhetők el a központi rendszer adatai
- kieshetnek az egyes értékesítési látogatások előkészületi és utómunkálatai
- kevesebb idő az adminisztrációra, több a tényleges értékesítési munkára
- online és azonnal elérhetők a készletek rendelkezésre állása és a szállítási idők
- a vevő pillanatok alatt megkaphatja az ajánlatot és a rendelés-visszaigazolást e-mailben vagy faxon
- rendelések rögzítése a vevőnél helyszínen: csökkennek az átfutási idők a szállításig
- az összes adat – az érvényesség logikai ellenőrzését követően – azonnal rendelkezésre áll a központi ERP-rendszerben
- az elemzésekhez és az értékesítési stratégiák fejlesztéséhez kiterjedt adathalmaz áll rendelkezésre
- a befektetés megtérülésére (ROI) rendszerint egy éven belül lehet számítani;